Reference

Hak Hukum dan Kebijakan Akun di mp007

Halaman ini menjelaskan bagaimana mp007 mengelola data akun, kebijakan privasi, dan ketentuan penggunaan layanan kami. Akses ke platform kami tersedia di wilayah yang diizinkan oleh hukum setempat — termasuk bagi pengguna yang melakukan transaksi melalui DANA, OVO, dan GoPay.

Kebijakan Privasi AkunKetentuan PenggunaanHak Data PenggunaYurisdiksi Lokal
mp007 Hak Hukum dan Kebijakan Akun di mp007
HUBUNGI TIM KAMI

Cara Menghubungi Dukungan Hukum dan Akun

Untuk pertanyaan seputar kebijakan, hak data, atau ketentuan akun Anda, tim dukungan kami tersedia setiap hari melalui beberapa saluran. Pengguna di Bekasi dan seluruh Indonesia dapat menghubungi kami kapan saja — respons live chat biasanya cepat, sementara permintaan email ditangani dalam urutan masuk.

Live Chat Tersedia langsung di platform — klik ikon chat di sudut layar Anda. Cocok untuk pertanyaan cepat tentang status akun atau kebijakan transaksi DANA, OVO, GoPay.
Email Dukungan Kirim pertanyaan detail tentang data akun, permintaan penghapusan data, atau klarifikasi kebijakan ke alamat email dukungan kami yang tertera di halaman kontak.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami memuat jawaban atas pertanyaan umum seputar ketentuan penggunaan, kebijakan privasi, dan prosedur verifikasi akun.
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Akun dan Data Anda

Keamanan akun dan privasi data bukan sekadar formalitas di mp007 — ini bagian dari cara kami membangun kepercayaan dengan setiap pengguna. Enkripsi SSL diterapkan pada semua koneksi, termasuk saat Anda mengakses akun dari perangkat mobile. Permintaan perubahan data dapat diajukan langsung melalui live chat atau email dukungan kami.

Enkripsi SSL

Setiap sesi akun — baik dari browser maupun mobile — dilindungi enkripsi SSL. Data login dan informasi transaksi Anda tidak pernah dikirim tanpa lapisan keamanan ini.

Kebijakan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi akun Anda tetap aktif dan meningkatkan pengalaman navigasi. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda kapan saja.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan setelah penutupan akun, sesuai kewajiban operasional dan hukum yang berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Untuk memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan detail akun Anda.

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Kebijakan Kami

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima seputar ketentuan hukum, hak akun, dan kebijakan data di mp007.

Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami hanya melayani pengguna di wilayah yang mengizinkan akses ke platform semacam ini sesuai regulasi setempat.

Data Anda disimpan dengan enkripsi SSL dan tidak dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda, kecuali diwajibkan hukum. Retensi data mengikuti kebutuhan operasional dan kepatuhan yang berlaku.

Ya. Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan detail akun Anda. Permintaan akan diproses sesuai kebijakan retensi data dan kewajiban hukum yang berlaku.

Data transaksi disimpan untuk keperluan verifikasi dan kepatuhan. Informasi ini tidak dibagikan kepada penyedia dompet Anda di luar apa yang diperlukan untuk memproses transaksi itu sendiri.

Masuk ke pengaturan akun Anda dan perbarui detail yang diperlukan. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, hubungi dukungan kami melalui live chat agar prosesnya lebih cepat.

Tim dukungan kami tersedia setiap hari melalui live chat dan email. Untuk pertanyaan spesifik tentang kebijakan atau hak hukum Anda, email adalah saluran yang paling tepat untuk respons tertulis.