Reference

Ketentuan Penggunaan Layanan mp007

Sebelum menggunakan layanan mp007 — termasuk akun, dompet, dan transaksi via DANA, OVO, atau GoPay — harap baca ketentuan ini dengan seksama. Akses ke layanan kami bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan.

Berlaku untuk semua akun aktifMencakup transaksi DANA, OVO, GoPayTunduk pada hukum IndonesiaDiperbarui sesuai kebijakan platform
mp007 Ketentuan Penggunaan Layanan mp007
KEAMANAN AKUN

Perlindungan Data dan Keamanan Akun Anda

Kami mengelola data akun Anda — termasuk informasi dompet DANA, OVO, atau GoPay yang terhubung — sesuai dengan praktik keamanan standar industri. Enkripsi SSL diterapkan pada setiap sesi login dan transaksi. Data Anda tidak dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga di luar keperluan operasional yang tercantum dalam ketentuan ini.

Enkripsi Data

Setiap sesi akun dan transaksi dompet dienkripsi dengan SSL sehingga data Anda tidak dapat diakses pihak yang tidak berwenang.

Retensi Data

Data akun disimpan selama akun aktif dan untuk periode yang diwajibkan hukum setelah penutupan akun.

Permintaan Perubahan

Untuk memperbarui atau menghapus data pribadi Anda, ajukan permintaan melalui live chat atau email dukungan kami.

Keamanan Login

Verifikasi OTP dikirim ke nomor terdaftar setiap kali ada login dari perangkat baru — termasuk perpindahan dari ponsel ke browser.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Tim Dukungan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang ketentuan ini — termasuk hak akses akun, perubahan data, atau sengketa transaksi — tim dukungan kami siap membantu. Pemain di Bekasi maupun kota lain di Indonesia dapat menghubungi kami melalui saluran berikut. Kami menangani pertanyaan terkait ketentuan, verifikasi akun, dan permintaan penghapusan data.

Live Chat Tersedia langsung dari halaman akun Anda — jalur tercepat untuk pertanyaan tentang ketentuan atau status akun.
Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang ketentuan, hak data, atau sengketa transaksi ke alamat email dukungan kami.
Pusat Bantuan Akses artikel ketentuan dan panduan akun kapan saja melalui pusat bantuan yang tersedia di menu akun Anda.

Pertanyaan Seputar Ketentuan Layanan

Berikut adalah pertanyaan yang paling sering diajukan tentang ketentuan penggunaan mp007 — mulai dari hak akun hingga cara mengajukan permintaan data.

Ya. Pendaftaran akun dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang berlaku. Anda dapat membaca ketentuan lengkap sebelum menyelesaikan proses pendaftaran.

Kami mengirimkan notifikasi ke email atau nomor terdaftar Anda sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui.

Tidak. Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun aktif. Akun duplikat dapat ditangguhkan sesuai ketentuan platform.

Kirim permintaan melalui live chat atau email dukungan kami. Tim kami akan memproses permintaan sesuai ketentuan retensi data yang berlaku.

Ya. Semua transaksi dompet tunduk pada ketentuan mp007 sekaligus kebijakan masing-masing penyedia. Pastikan akun dompet Anda terverifikasi sebelum melakukan transaksi.

Pelanggaran ketentuan dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun. Anda dapat mengajukan keberatan melalui saluran dukungan kami untuk ditinjau lebih lanjut.